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Le secteur touristique reçoit une haute appréciation des étrangers au milieu de la pandémie du Covid-19

Mise à jour: 06-04-2020 09:37:07
Le secteur touristique reçoit une haute appréciation des étrangers au milieu de la pandémie du Covid-19
Touché sérieusement par l’épidémie de COVID-19, le secteur du tourisme au Vietnam a vu toutefois des signes encourageants en recevant une appréciation chaleureuse de la part des visiteurs étrangers qui ont guéri du coronavirus et de ceux qui ont dû rester dans les installations de quarantaine du pays.
Le 27 mars, un groupe de touristes roumains ont terminé la quarantaine de 14 jours à Hôi An Beach Resort et ont été emmenés à l'aéroport pour rentrer dans leur pays. Avant de partir, les visiteurs se sont déclarés touchés par ce qu'ils avaient reçu au cours des 14 derniers jours.

Cristina Daus, cheffe de fil du groupe de touristes, a écrit une lettre de remerciement au personnel médical et aux autorités locales en qualifiant des jours de quarantaine au Vietnam d’ « une expérience très particulière ».

« […] votre personnel a vraiment été formidable à résoudre chacun de nos problèmes, toujours avec le sourire (nous pouvons sentir le sourire, même derrière le masque). Vos employés peuvent être des fonctionnaires ou des forces de police, mais ils ont tout géré avec la douceur d'un service de 5 étoiles ! Nous nous sentions vraiment bien pris en charge ! », a-t-elle confié.


Des touristes étrangers posent pour une photo de groupe avec le personnel médical vietnamien après avoir terminé leur quarantaine de 14 jours dans la province de Thua Thiên Huê. Photo : TTH.

Selon Cristina Daus, même le touriste le plus exigent a dû l’admettre et s'est demandé où l’on aurait pu obtenir le même traitement dans cette situation.

Elle a exprimé l’espoir que l’épidémie s’arrêtera bientôt afin qu’elle puisse revenir au Vietnam avec de nouveaux groupes de touristes.

Deux Polonaises ont remis une lettre de remerciement au personnel médical d'une installation de quarantaine de Hôi An dans la province de Quang Nam. Après avoir recouru à Google Translate, elles ont elles-mêmes écrit une lettre en vietnamien, exprimant leurs sincères pensées et leur gratitude envers le gouvernement vietnamien en général, et le personnel médical de la zone de quarantaine de Hôi An Coco River en particulier.

Dans la lettre, les touristes polonaises ont souligné que le Vietnam était un pays de gens merveilleux et de beaux cœurs, et ont déclaré qu'elles étaient déterminées à retourner un jour au Vietnam pour terminer leur voyage qui a été interrompu à cause de l’épidémie.

« Encore une fois, un million de remerciements pour les soins que vous nous avez apporté en cette période extrêmement difficile de lutte contre le nouveau coronavirus. Le Vietnam restera à jamais dans nos cœurs », ont-elles conclu.

Après deux semaines de mise en quarantaine dans la province de Thua Thiên - Huê, un groupe de 34 visiteurs internationaux ont exprimé leur appréciation pour les soins et le soutien attentionnés qu'ils avaient reçus pendant leur séjour dans la zone d'isolement. Plusieurs touristes français ont laissé des lettres exprimant leurs sentiments émus vis-à-vis de l'accueil chaleureux et du partage du peuple vietnamien, et ont réitéré qu'ils reviendront bientôt au Vietnam.

Un autre groupe de 29 touristes étrangers qui ont dû être placés à l’isolement médical de 14 jours à l'hôtel Vanda à Dà Nang a également apprécié la responsabilité du personnel de l'hôtel et des agences compétentes locales pendant leur période de quarantaine.

Un touriste chinois, membre du groupe, a déclaré qu'il avait reçu une attention et des soins enthousiastes au cours des deux dernières semaines, ce qui était plus précieux que n'importe quel voyage qu'il avait jamais fait. Une petite fête d'anniversaire a été organisée pour l'un des touristes, ce qui a été un moment émouvant pour tous les membres du groupe. « L'image du Vietnam est maintenant encore plus belle à nos yeux », a-t-il affirmé.

Fin février, un Chinois et son fils infectés par le COVID-19 ont envoyé une lettre pour exprimer leur gratitude aux médecins vietnamiens de l'hôpital Cho Rây de Hô Chi Minh-Ville qui avaient joué un rôle important dans leur rétablissement.

« Ce sont les médecins et les infirmières vietnamiens qui nous ont traités de tout leur cœur. Nous comprenons que c'est votre gentillesse qui nous a sauvés et nous nous en souviendrons pour toujours. Nous reviendrons au magnifique Vietnam à un moment opportun dans le futur et nous reviendrons à Cho Rây pour exprimer nos plus sincères remerciements », a écrit le fils dans sa lettre.

Il est évident que tout le système politique, du niveau central à la base, et ceux qui travaillent en première ligne pour lutter contre le COVID-19, y compris les médecins, le personnel médical et les soldats, ainsi que ceux qui travaillent dans le secteur du tourisme, ont exercé tous leurs efforts pour présenter l’image du Vietnam en tant que pays amical et destination sûre.

Le soutien attentionné et l'hospitalité des habitants vietnamiens, des travailleurs médicaux et des agences compétentes ont laissé des impressions inoubliables aux touristes étrangers. Les sentiments chaleureux des touristes pour le Vietnam sont le canal le plus efficace pour promouvoir le tourisme du pays.

On peut dire que le Vietnam a construit un « produit touristique » attrayant pour les visiteurs étrangers, formé par la gentillesse, la sollicitude et la sincérité du peuple vietnamien.

Source: fr.nhandan.com.vn
Soutien en ligne
Office de tourisme
Hotline: (0229) 387.65.48
Centre d'info, de promotion touristiques
Hotline: (0229) 388.41.01
   
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